Keenai 契約条件

発効日: 2016年11月14日

最終更新日: 2016年11月14日

 

当社および本契約について

 

本契約条件(以下「本契約」といいます)をよくお読みください。本契約は、お客様(以下「ユーザ」といいます)およびRICOH INNOVATIONS CORPORATION(以下「RIC」または「当社」といいます)の間の法的契約です。お客様が留意すべき重要な条件は、第9条(保証および条件の否認)および第10条(お客様が被った損失または損害に対する当社の責任(責任の制限))に定める責任の制限です。

欧州連合(以下「EU」といいます)圏外のユーザのみ: 本契約第12条は、当事者間の大半の紛争を裁判ではなく拘束力を有する最終的な仲裁を通じて解決するよう求める仲裁条項です。この仲裁条項およびその停止方法に関する詳細については、第12条を参照してください。

本契約は、当社がお客様に対し、当社ウェブサイト(app.keenai.com)および/または当社のモバイルアプリケーション(以下「本アプリ」といいます)(以下総称して「本サイト」といいます)の利用を許可する条件を定めたものです。本サイトへのアクセスもしくはその利用、本サイトで提供されているもしくは入手可能なコンテンツ、情報、サービス、機能もしくはリソース(本サイトとあわせて以下「本サービス」と総称します)へのアクセスもしくは利用、ボタンのクリック、またはお客様が本契約に同意したことを示すその他の行為により、お客様は、(1) 本契約ならびの本サービスを通じて公表される本契約の将来の修正版および追加に拘束されることに同意し、(2) 自らがその居住地の法域において拘束力を有する契約を締結する法定年齢であることを表明し、(3) お客様本人が、および該当する場合はいずれかの会社、組織もしくはその他の法人(お客様がそれらに代わり本サービスを利用する)に代わり、本契約を締結する権限を有することを表明します。本契約に別途定める場合を除き、お客様が本契約に拘束されることに同意しない場合、お客様は、本サービスにアクセスしてはならず、これを使用することもできません。

 

App StoreおよびAndroidに関する条件

 

お客様が本アプリを利用できる方法は、AppleおよびGoogleのApp Storeの規則および方針により管理される場合があります。当該方針は、本条件との間に矛盾がある場合は、本条件に代わり適用されます。

 

本契約第12.9条に従い、RICは、いつでも、本契約または本サービスに関するその方針を変更する権利を留保します。これは、本契約の更新版または該当する本サービスに適用される補足条件を掲示することで発効します。当該変更後も本サービスを引き続き利用するとお客様は当該変更に同意したことになるため、お客様は定期的に本契約を確認する必要があります。当社が本サイトおよび/または本契約に重大な変更を行う場合、当社はお客様に、合理的な方法(本サイトを通じた本条件の改正版の掲示、またはお客様が本アカウント登録時に提供したEメールアドレス宛のメール送信による方法を含みます)で変更をお客様に通知するものとします。

 

1.   登録  本サービスのアカウント(以下「本アカウント」といいます)を登録する際に、お客様は、登録フォームで必要とされる真正、正確、最新かつ完全な情報(以下「登録データ」といいます)を提供し、必要な場合はその後、登録データを速やかに更新することに同意します。お客様は、適用法に基づき自らが本サービスの使用を禁止されていないこと、またお客様が自らの本アカウント上でのすべての行為につき責任を負うことを表明します。お客様は、お客様の本アカウントを監視し、未成年者およびその他の認められていないユーザによる利用を禁止し、またお客様の本アカウントまたはパスワードを他者と共有しないことに同意します。お客様はさらに、お客様のパスワードの不正使用またはその他のお客様の本アカウントのセキュリティ侵害を知り得た場合は直ちにRICに通知し、各セッションの終了時に本アカウントからログアウトすることに同意します。お客様は、虚偽の身元情報または偽名を使用して、またはお客様がすでにいずれかの本サービスの利用を禁止されている場合は、本アカウントを作成しないことに同意します。お客様はさらに、お客様がいずれか特定の時期に、RICの同じサービスに対し複数の本アカウントを維持しないことに同意します。RICは、理由を問わずいつでも、いずれかのユーザ名を削除するまたは回復する権利を留保します。「お客様のコンテンツ」に定める権利に従い、お客様は、自らの本アカウントにおいて所有権またはその他の財産権を有しないこと、またお客様の本アカウントに存するすべての権利は、RICが所有し、RICの利益のために効力を生じることを認め、これに同意します。

2.  料金および購入条件

2.1  条件の一般的な目的:ソフトウェアではなくサービスの販売  本契約の目的は、お客様に対し本サービスへの安定したアクセスを提供することです。本契約に基づきお客様が支払う、本契約に定めるすべての料金は、この目的を達成するためのみのものであるとみなされるものとします。

2.2  支払い  お客様は、お客様の本アカウントに対するすべての料金または手数料を、料金または手数料の支払期日が到来した時点で有効な料金、手数料および請求に関する条件に従い支払うことに同意します。お客様はさらに、適用されるすべての税金を支払うことに同意します。お客様はRICに対し、自らの注文に関して有効な支払情報を提供する必要があります。RICに支払情報を提供することで、お客様は以下のことに同意します。(i) RICが、本契約に基づきRICに支払うべきすべての料金および手数料につきお客様の本アカウントに直ちに請求する権限を有すること、(ii) RICが支払取引を完了させるために必要な支払情報および指示を、第三者の支払サービスプロバイダー(クレジットカード取引処理、マーチャント決済および関連サービスなど)と共有する権限を有すること、ならびに (iii) 上記許可に関して追加の通知または同意は必要ないこと。お客様は、支払情報に変更があれば直ちにRICに通知することに同意します。RICは、いつでも、その価格および請求方法を変更する権利を留保します。

2.3 自動更新  本サービスの特定の機能は、追加費用を支払うことで利用可能です。更新料は、該当する本サービスのその時点で現行の料金とします。RICは、いつでも、料金および手数料を変更する権利、ならびに新たな手数料を導入する権利を留保します。有料の本サービスに対する申込は、お客様が本サービスを取り消すまで毎月または毎年(お客様が月次申込または年次申込を注文したかによって異なります)、自動的に更新されます。お客様は本サービスについて、該当する本サービスの更新前であればいつでも取り消すことができます。お客様は、お客様の本アカウントに対するすべての料金または手数料を、料金または手数料の支払期日が到来した時点で有効な料金、手数料および請求に関する条件に従い支払うことに同意します。税務当局により課される適用される税金、課徴金または関税は、RICの料金に加算され、お客様は、当該すべての税金、課徴金または関税を支払う責任を負います。

2.4  返金  EUの消費者法に基づく権利に従い、すべての支払いは、返金不可能です(お客様が期間満了前に本サービスを解約した場合も同様とします)。

2.5  割引コードおよびプロモーションコード  当社は、自らのみの裁量で、お客様の本アカウントにおいてクレジットに引き換えられる割引コードおよびプロモーションコード、またはその他の機能もしくは利益を生成することがあります。これには、当社がプロモーションコード(以下「本プロモーションコード」といいます)毎に定める追加条件が適用されます。本プロモーションコードは、1人1回のみ使用できます。正式なRICの通信チャンネルを通じて送信された本プロモーションコードのみ有効です。お客様は、本プロモーションコードについて、以下のとおり同意します。(i) 意図された対象者および目的のために、適法な方法で使用しなければならないこと、(ii) 当社の明示的な許可を受けていない限り、方法を問わず複製、売却もしくは移転する、または公共の利用に供することができないこと(公共のフォーラムその他に掲示するかを問いません)、(iii) 当社が責任を負うことなくいつでも、当社が理由を問わず無効にすることができること、(iv) 当該本プロモーションコードに関して当社が定める特定の条件に従ってのみ使用できること、(v) 現金引換えは不可であること、(vi) お客様による使用前に失効する場合があること。

3.  ユーザコンテンツ

3.1  本コンテンツに対する責任者  お客様は、すべてのコンテンツが、当該コンテンツを作成した当事者のみが責任を負うことを認めます。つまり、ユーザは、ユーザが本サービスを通じて利用に供するすべてのコンテンツ(以下「ユーザコンテンツ」という)につき全責任を負うということです。RICは、コンテンツを事前に選別する義務を負いません。お客様は自己責任ですべてのユーザコンテンツを使用し、他のユーザとやり取りします。上記を制限することなく、RICは、自らのみの裁量で、いずれかのコンテンツを事前に選別し、拒否または削除する権利を留保します。RICは、本契約に違反するまたは不快なコンテンツを削除する権利を有するものとします。

3.2  お客様のコンテンツの所有権  RICは、お客様が本サービス上で利用に供するユーザコンテンツ(以下「お客様のコンテンツ」といいます)の所有権を主張しません。ただし、お客様がユーザとしてお客様のコンテンツを本サービス上もしくは本サービス内で掲示または公表する場合、お客様は、自らが第3.3項に定めるライセンスをRICに付与するために必要なすべての権利を有することを表明することとなります。お客様のコンテンツに関する場合を除き、お客様は、本サービス上または本サービス内に表示される本コンテンツに存する権利または権原を有しないことに同意します。

3.3  お客様のコンテンツに対するライセンス  お客様が選択する該当する本アカウントの設定に従い、お客様はRICに対し、本サービスの運営および提供の目的で、お客様のコンテンツ(全部または一部)を使用および表示する権利およびライセンスを付与します。ただし、当該ライセンスが以下であることを条件とします。

1.  取消不能である。合意された後は、お客様は、お客様のコンテンツを上記のとおり使用する当社の権利を削除または制限することはできません。

2. 非独占的である。お客様およびお客様が委託する他者は、お客様のコンテンツを使用することができます。

3. ロイヤルティ無料であり、支払い済みである。上記の方法でお客様のコンテンツを使用するに当たり、(現在または将来において)当社はお客様または他者に支払いを行う必要はありません。

4. 世界的である。当社は、世界中のいかなる場所において、上記方法でお客様のコンテンツを使用することができます。

5. サブライセンス許諾可能。お客様は、当社が、他の企業および個人がお客様のコンテンツを本サービスの一部として含める目的で上記ライセンスの使用を許可することを認めます。

他のユーザが、お客様が本サービスの「公共」エリアに提出したお客様のコンテンツを検索、閲覧、使用、変更および複製を行う場合があることに留意してください。

 

3.4  ユーザコンテンツのバックアップ  当社は、ユーザコンテンツのバックアップを行う義務を負いません。お客様のコンテンツは、いつでも事前の通知なく削除される場合があります。したがって、コピーを別の場所で保存するか、バックアップを取ることが推奨されます。

3.5  著作者人格権の放棄  お客様は本書により、お客様のコンテンツに関する著作者人格権または帰属を請求および主張する権利を取消不能な形で放棄します(また放棄させることに同意します)。

3.6  お客様のコンテンツ内の秘密情報を当社に送付しない  ユーザコンテンツは、秘密情報として扱われないことに留意してください。したがってお客様は、秘密または専有であるとみなされる情報またはアイデアを当社に提出しないことに同意します。お客様は、お客様と他の利用者との本サービスを通じた通信がプライベート通信ではなく、公開通信であること、およびお客様が当該通信に関するプライバシーを期待しないことを認めます。

3.7  格付けおよびレビュー  ユーザが本サービスに投稿する格付けおよびレビューは、RICによって推薦されるユーザコンテンツではなく、RICの見解を示すものではありません。RICは、格付けおよびレビューに対する責任、または当該格付けおよびレビューに起因する経済的損失に対する賠償請求につき責任を負いません。当社は、本サービスを通じて投稿される格付けおよびレビューに関して、ユーザに高水準の誠実性を維持することを期待していることから、お客様は、以下のとおり同意します。(i) お客様が投稿する格付けまたはレビューが、お客様の該当する事業、製品もしくはサービスに対する直接の経験に基づくものであること、(ii) お客様が競争権、所有権もしくはその他の経済的な利害、雇用関係その他の提携を有する事業、製品もしくはサービスに関する格付けまたはレビューを提供しないこと、(iii) いずれかの個人または事業体から得る支払いまたはその他の利益と引き換えに、格付けまたはレビューを提出しないこと、(iv) お客様のレビューは、本契約条件を遵守したものであること。当社が自らのみの合理的な裁量により、いずれかの格付けまたはレビューにより、格付けおよびレビューの誠実性が損なわれる可能性があると判断する場合、当社は、当該ユーザコンテンツを通知なく削除することがあります。

3.8  ユーザの行為に対するその他の制約  お客様は、本契約または適用法により禁止される目的で、本サービスを使用しないことに同意します。お客様は、本サービス上でまたは本サービスを通じて、(a) 以下に該当する措置を取らず、または (b) 以下に該当するコンテンツを提供しない(また第三者にかかる行為を許可しない)ものとします。(i) いずれかの人物もしくは事業体のいずれかの特許、商標、営業秘密、著作権、パブリシティ権その他の権利を侵害する、(ii) 不法、脅迫的、暴力的、嫌がらせ、中傷的、名誉棄損、虚偽、不正、他者のプライバシーを侵害する、不法、わいせつ、攻撃的もしくは卑俗的である、(iii) 許可または要求されていない広告、ジャンクメールもしくは大量メールを構成する、(iv) RICの書面による事前の同意を得ていない商業活動および/または販売に関与している(コンテスト、くじ、バーター、広告もしくはマルチ商法など)、または (v) いずれかの人物もしくは事業体(RICの従業員もしくは代表者を含む)のなりすましであるもの。

4.  フィードバック  お客様は、お客様によるRICに対するアイデア、提言、文書および/または提案(以下「フィードバック」といいます)がお客様の自己責任であり、RICは、当該フィードバックに関するいかなる義務も負わないことに同意します。お客様は、お客様がフィードバックを提出するために必要なすべての権利を有することを表明および保証します。お客様は本契約により、RICに対し、方法を問わずいつでも、追加の承認または報酬を得ることなくフィードバックを使用する権利を付与します。お客様が提供するフィードバックは、秘密情報として扱われないことに留意してください。したがってお客様は、秘密または専有であるとみなされる情報またはアイデアを当社に提出しないことに同意します。

5. RICの財産の所有権およびこれを使用するライセンス

5.1  本サービスの利用  ユーザコンテンツに関する場合を除き、RICおよびそのサプライヤーは、本サービスに存するすべての権利、権原および権益を有します。本サービスは、世界中において、著作権およびその他の知的財産権に関する法により保護されています。本契約に従い、RICはお客様に対し、お客様の個人的な非営利的目的に限り、本サービスを使用する制限付きライセンスを付与します。本サービスの将来のリリース、アップデートまたはその他の追加には、本契約が適用されるものとします。RIC、そのサプライヤーおよびサービスプロバイダーは、本契約において付与されていないすべての権利を留保します。

5.2  商標 本サービス上でまたはこれに関して使用されるRICの名称ならびにその他の関連する画像、ロゴ、サービスマークおよび商号は、RICの商標であり、許可を得ることなく、第三者の製品またはサービスに関して使用することはできません。本サービス上または本サービス内に表示されることのあるその他の商標、サービスマークおよび商号は、そのそれぞれの所有者の財産です。お客様は、本サービスに含まれているか、これに伴う著作権表示、商標、サービスマークまたはその他の専有権の表示を撤去もしくは改造せず、または不明瞭にしないものとします。

6. 本サービスの使用制限  本契約においてお客様に付与される権利には、以下の制約が適用されます。(a) 本サービスまたはその一部のライセンス許諾、販売、貸与、リース、移転、譲渡、複製、頒布、ホスティングを行わず、その他商業的に利用してはなりません。(b) RICの商標、ロゴまたは本サービス(画像、テキスト、ページレイアウトまたはフォームを含みます)を取り組むためのフレーミングを行わず、またフレーミング技術を使用してはなりません。(c) RICの名称または商標を用いて、メタタグまたはその他の「隠しテキスト」を使用してはなりません。(d) 本サービスのいずれの部分についても変更、翻案、適用、統合、派生物の作成、逆アセンブル、逆コンパイルまたはリバースエンジニアリングを行ってはなりません。ただし、上記制約が適用法により明示的に禁止されている範囲を除きます。(e) 本サービスからデータを「スクレイプ」またはダウンロードするために、手動または自動的なソフトウェア、デバイスその他のプロセス(スパイダー、ロボット、スクレイパー、クローラー、アバター、データマイニングツール等を含みますが、これらに限定されません)を使用してはなりません(ただし、当社が公共の検索エンジンのオペレータに対し、公有の検索可能な素材のインデックス(当該素材のキャッシュまたはアーカイブを除きます)を生成する目的に限り、またそのために必要な範囲に限り、本サイトから素材をコピーするためにスパイダーを使用する取消可能の許可を付与する場合はこの限りではありません)。(f) 類似の競合するウェブサイト、アプリケーションまたはサービスを構築するために本サービスにアクセスしてはなりません。(g) 本契約に明示的に定める場合を除き、本サービスのいかなる部分も、形式または方法を問わず、コピー、複製、頒布、再公表、ダウンロード、表示、掲示または伝送することはできません。(h) 本サービス上または本サービス内に含まれる著作権表示またはその他の専有権表示を削除または破棄してはなりません。(i) 本サービスの適切な機能を害しないものとし、または害する行為を試みないものとし、本契約により明示的に許可されていない方法で本サービスを使用してはなりません。(j) 関連するセキュリティ機能の侵害または侵害の試み、ウィルス、ワームまたは類似の有害コードの本サービスへの取り入れ、他のユーザ、ホストまたはネットワークによる本サービスの使用に対する妨害または妨害の試みなど(本サービスに関する過負荷、「フラッド攻撃」、「スパム」、「メールボム」または「攻撃」などの方法による場合を含みます)により、本サービスに害を及ぼすよう試みてはなりません。本サービスの認められていない使用をすることで、本契約に基づきRICにより付与されたライセンスは終了します。

6.1  モニタリングおよび調査  RICは、ユーザコンテンツを事前に選別する義務を負いません。お客様は自己責任ですべてのユーザコンテンツを使用し、他のユーザとやり取りします。RICは、自らのみの裁量で、ユーザコンテンツの事前選別、拒否または削除を行う権利、およびお客様による本契約の違反の可能性を調査する権利を留保します。RICは、自らのみの裁量で、本契約に違反するまたはその他不快なユーザコンテンツを削除し、第11条に従い更なる措置を取る権利を有するものとします。

7.  第三者のリンク  本サービスには、第三者サービス(第三者のウェブサイト、アプリケーションまたは広告を含み、以下「第三者のリンク」といいます)へのリンクが含まれる場合があります。かかるリンクをクリックした場合、本サービスから離れる旨の警告は表示されません。RICは、第三者のリンクを管理しておらず、これにつき責任を負いません。RICは、当該第三者のリンクを便宜上提供しているにすぎず、当該サイトまたはかかるリンク先からアクセス可能なそれらのコンテンツ、製品、サービスに関して、レビュー、承認、監視、推薦、保証または表明を行うことはありません。お客様による第三者のリンクの使用は、お客様の自己責任とします。

8. 補償  お客様は、以下に関する請求に関連または起因する損害、損失、費用、債務および経費(合理的な弁護士費用を含みます)につき、RIC、その親会社、子会社および関連会社、ならびにそれぞれの役員、取締役、従業員、代理人、代表者、パートナーおよびライセンサー(以下総称して「RIC当事者」といいます)を補償および免責することに同意します。(a) お客様のコンテンツ、(b) お客様による本サービスの悪用、(c) お客様による本契約の違反、(d) お客様による他者(ユーザを含みます)の権利の侵害、または (e) お客様による適用法、規則もしくは規制の違反。RICは、自らのみの費用負担で、別途お客様による補償の対象となる事項について、排他的な抗弁および支配を引き受ける権利を留保し、この場合、お客様は、適用される抗弁を主張する際に、RICに十分に協力するものとします。本条項は、お客様に対し、いずれかのRIC当事者による不当な商業慣例、または当該当事者の過失、不正行為、欺瞞、虚偽の約束、不実表示、隠匿、重要な事実の隠ぺいもしくは脱落につき、当該当事者を補償するよう求めるものではありません。お客様は、本条の定めが、お客様の本アカウント、本契約またはお客様による本サービスへのアクセスの終了後も存続することに同意します。

9.  保証および条件の否認  お客様は、適用法により許可される最大限の範囲で、お客様による本サービスおよび本サービスを通じて提供されるサービスの利用は、お客様の自己責任とし、本サービスは、「現状有姿」かつ「提供されているまま」、すべての不具合を含んで提供されることを明示的に了解し、これに同意します。適用法により許可される最大限の範囲で、RIC当事者は、明示的または黙示的であるかを問わず、本サービスに起因する種類を問わないすべての保証、表明および条件(商品性、特定目的の適合性、権原および非侵害性に関する黙示保証または条件を含みますが、これらに限定されません)を明示的に否認します。RIC当事者は、以下の保証、表明または条件付けを行いません。(1) 本サービスがお客様の要求事項を満たすこと、または(2) お客様による本サービスの利用が、妨害されず、適時であり、安全かつエラーフリーであること。

 

特定の州法および外国法では、黙示保証の制限が認められない場合があります。当該法がお客様に適用される場合、上記のいずれかまたはすべての保証の否認、除外および制限が、お客様に適用されない場合があり、またお客様は、追加の権利を有する場合があります。

 

10.  お客様が被った損失または損害に対する当社の責任責任の制限)

10.1  特定の損害賠償に対する否認  適用法により許可される最大限の範囲で、RIC当事者は、収益もしくは利益の喪失、または間接的損害、付随的損害、懲罰的損害、懲戒的損害、特別損害もしくは派生的損害、またはデータ、生産もしくは使用機会の喪失、事業中断もしくは代替品もしくは代替サービスの調達に起因する損害もしくは費用の賠償につき、RICが当該損害の可能性につき知らされていた場合であったとしても、責任を負わないものとします。このことは、当社が本条件を遵守しない場合、当社は、お客様が被る損失または損害のうち、当社による本条件の違反または当社による合理的な注意もしくは技能の不使用による予測可能な結果であるものにつき責任を負うということです。ただし当社は、予測不可能な損失または損害につき責任を負いません。損失または損害は、それが発生することが明らかである場合、または本条件を締結する時点で、両当事者が発生する可能性があることを認識していた場合に、予測可能であるとみなされます。

10.2  責任の上限  いかなる場合も、RIC当事者がお客様に対して負う責任総額は、(A) 当該責任が生じる原因となった作為、不作為もしくは事由の発生前の12カ月間にお客様がRICに実際に支払った総額、(B) 当該請求が生じる根拠となった法令もしくは規制により課される救済措置もしくは違約金の額、または(C) 100ドルのうち、いずれか最も大きい額を上限とする。上記責任の上限は、(X) RIC当事者の重過失に起因する死亡、有形財産の損壊もしくは人身傷害、または(Y) RIC当事者の不正行為もしくは不正な不実表示に起因する傷害に対するRIC当事者の責任には適用されないものとします。

10.3  ユーザコンテンツおよび設定  RIC当事者は、いずれかのコンテンツ、ユーザコミュニケーションまたは個人設定の適時性、削除、誤配信または未保存につき責任を負いません。

10.4  取引の基盤  上記損害賠償の制限は、RICとお客様の取引の基盤となる基本的要素です。

10.5  例外  一部の国および州の法令では、特定の損害賠償の排除または制限が認められていない場合があります。当該法令がお客様に適用される場合、上記のいずれかまたはすべての保証の否認、排除および制限が、お客様に適用されない場合があり、またお客様は、追加の権利を有する場合があります。さらに、上記の懲罰的損害および懲戒的損害の否認は、ニュージャージー州に居住するユーザまたはEU圏内のユーザには適用されないものとします。

10.6  お客様の責任 お客様は、お客様による本条件に違反した本サービスの利用に起因して当社が合理的に被った請求、損失、債務、損害、費用および経費(弁護士費用および経費を含みます)につき当社に補償することに同意します。当社は、お客様による本サービスの利用に関して第三者から提起される請求につき独占的な抗弁および支配を引き受ける権利を留保します。お客様は、当該請求に関して当社を支援し、当社に協力することに同意します。

10.7  排除不可能な損失(EUユーザのみ)  本条件のいかなる定めも、以下に対する当社の責任を制限または排除するものではありません。

(a) 当社の過失に起因する死亡もしくは人身傷害

(b) 不正行為もしくは不実表示

(c) 適用法により排除または制限することのできないその他の責任

11.  契約終了  本契約に基づくお客様の権利は、お客様が条件を遵守しない場合、通知なく自動的に消滅します。さらに、RICは自らのみの裁量で、お客様に対する通知の有無を問わず、またお客様または第三者に対して責任を負うことなく、本サービスを変更もしくは中止するか、または理由を問わずお客様による本サービスへのアクセスを変更、停止もしくは解除することができます。当該理由には、当社が、お客様による使用が本契約に違反している、またはその他不適切であるか、当社もしくは他のユーザの利益を害する者であると判断した場合が含まれます。お客様による本サービスへのアクセスの停止または解除に加えて、RICは、適切な法的措置(民事訴訟、刑事訴訟または差止命令による救済の提起を含みますが、これらに限定されません)を講じる権利を留保します。本サービスを利用するお客様の権利が解除された後も、本契約は、お客様に対して引き続き執行可能であり、お客様が購入した本サービスに関してRICに負っている未払金額は、引き続き支払義務を有します。

12.  紛争解決  本条の以下の仲裁に関する合意事項(以下「仲裁合意」といいます)をよくお読みください。本条により、お客様は、RICとの大半の紛争につき仲裁に付託することが求められるほか、お客様が当社に救済を求める方法が制限されます。本第12条は、EUに所在するユーザには適用されないことに留意してください。

12.1  仲裁合意の適用可能性 お客様は、お客様と当社の間で、本サービス、当社の広告もしくはマーケティング慣例、または本契約に起因もしくは何らかの形で関連する紛争が裁判所ではなく、拘束力を有する仲裁により解決されることに同意します。ただし、(1) お客様は、当該請求が適している場合は少額裁判所で請求を申し立てることができ(ただし、当該事項が当該裁判所において(集団訴訟、代表訴訟ではなく)個別である場合に限り維持され、続行される限りとします)、(2) お客様またはRICは、知的財産権(商標、トレードドレス、ドメイン名、営業秘密、著作権および特許など)の侵害もしくはその他の悪用については裁判所において衡平法上の救済を求めることができます。本仲裁合意は、本契約または本契約の旧版の発効日前に生じたまたは申し立てられたすべての請求に対し、制限なく適用されるものとします。

お客様がRICとの仲裁に同意する場合、お客様は、自らに代わり、集団、団体および/または代表請求を主張してRICに対して請求される訴訟に参加しないこと、または金銭の回収その他による救済を求めないことに事前に同意します。代わりに、仲裁に同意することにより、お客様は、個々の仲裁手続きにおいてのみRICに対して対象となる請求を提起することができます。お客様は、当該請求において勝訴した場合、仲裁人により裁定が下される金銭その他の救済を受けることができます。お客様は、本仲裁合意を受け入れるか否かの判断において、弁護士と相談することができる旨の通知を受けたことを認めます。

12.2  仲裁規則および仲裁地  本仲裁合意の解釈および執行は、米国連邦仲裁法に準拠します。仲裁手続きを開始するためには、お客様は、仲裁を要求し、自らの主張を記載した書簡をRICのゼネラルカウンセル(10050 North Wolfe Road, Suite SW2-260, Cupertino, CA 95014 USA)宛に送付する必要があります。仲裁は、別の紛争解決機関であるJAMSにより行われます。係争金額が250,000ドル(弁護士報酬および利息を含みません)以下の請求および反対請求に関する紛争は、JAMSの簡易仲裁規則および手順(Streamlined Arbitration Rules and Procedures)の最新版(http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/で入手可能)に準拠します。その他のすべての請求は、JAMSの包括的仲裁規則および手順(Comprehensive Arbitration Rules and Procedures)の最新版(http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/で入手可能)に準拠します。JAMSの規則は、www.jamsadr.comでも入手可能であるほか、JAMSに電話で問い合わせることもできます(800-352-5267)。JAMSが仲裁に対応できない場合、両当事者は、代替の仲裁法廷を選択します。仲裁人が、お客様がJAMSの申請、管理、審理および/またはその他の料金を支払う余裕がなく、JAMSから適用除外を受けられないと判断した場合、RICは、お客様のために当該料金を支払います。さらに、RICは、係争金額が合計10,000ドル未満である請求に関するJAMSの申請、管理、審理および/またはその他の料金のすべてを弁済します。ただし、請求が軽微であると仲裁人より判断された場合はこの限りではありません。

お客様は、書面による申請に基づき電話で、またはお客様が居住する国もしくは相互に合意される別の場所において対面で仲裁を行うことを選択できます。仲裁人が下した裁定に対する判決は、管轄権を有する裁判所で登録することができます。

12.3  仲裁人の権限  連邦、州または地方自治体の裁判所または機関ではなく、仲裁人は、本仲裁合意の解釈、適用可能性、執行可能性または形式に関する紛争(本仲裁合意の全部または一部が無効である旨の主張を含みますが、これに限定されません)を解決する排他的権限を有するものとします。仲裁人は、お客様とRICの権利および責任(もしあれば)を決定します。仲裁の手続きは、他の案件と統合されず、または他の手続きまたは当事者と併合されません。仲裁人は、請求または紛争の全部または一部の終局的判断を求める申し立てを認める権限を有するものとします。仲裁人は、金銭による損害賠償の裁定を下し、適用法、仲裁法廷の規則、および本契約(本仲裁合意を含みます)に基づき個人に適用される金銭によらない救済を認める権限を有するものとします。仲裁人は、裁定(または裁定を下さない決定)の根拠となった重要な所見および結論を記載した書面による裁定書および決定書(裁定が下される損害賠償額の計算を含みます)を発行するものとします。仲裁人は、適用法に従うものとします。仲裁人は、裁判官が裁判所において有する権限と同等に、個別に救済措置の裁定を下す権限を有します。仲裁人の裁定は最終的なものであり、両当事者を拘束します。

12.4  陪審裁判を受ける権利の放棄  お客様およびRICは本契約により、裁判所(本契約で許可される少額裁判所を除きます)に提訴し、判事または陪審員の面前で審理を受ける憲法上および法令上の権利を放棄します。代わりに、お客様およびRICは、すべての対象となる請求および紛争が本仲裁合意に基づき仲裁により解決されることを選択します。ただし、上記第12.1項に定める場合はこの限りではありません。仲裁人は、個別に、裁判所と同じ損害賠償および救済措置の裁定を下すことができ、裁判所と同様に本契約に従う必要があります。ただし、仲裁に判事または陪審員は存在せず、仲裁裁定に対する裁判所の審査は、非常に限られた審査に限定されます。

12.5  集団訴訟または併合訴訟に対する権利放棄  本仲裁合意の範囲内のすべての請求および紛争については、集団もしくは団体として、または代表者を立てるのではなく、個別に仲裁を行う必要があります。本仲裁合意の対象である請求に適用されるのは個別の救済であり、複数の顧客またはユーザの請求は仲裁に付託することはできず、他の顧客またはユーザの請求と統合することはできません。本契約においてこれに矛盾する条件がある場合でも、本第12.5項が特定の請求または紛争に関して無効または執行不可能であるとみなされる場合、お客様または当社はいずれも、当該請求または紛争につき仲裁を受ける権利を有しないものとします。その代わりに、該当する請求または紛争は、第13.5項に定めるとおり、裁判所において解決されるものとします。

12.6  30日間のオプトアウト権  お客様は、オプトアウトする旨の決定につき適時に書面通知を下記住所宛に送付することで、本仲裁合意の条項をオプトアウトする権利を有します。RIC(10050 North Wolfe Road, Suite SW2-260, Cupertino, CA 95014 USA)、宛先:General Counsel、またはhelp@keenai.com。通知期間は、最初に本仲裁合意の対象となった日から30日以内とします。お客様の通知には、本アカウント(作成した場合)の設定の際に使用した名前および住所、ユーザ名(もしあれば)、Eメールアドレス、ならびにお客様が本仲裁合意の拒否を希望する旨の明確な記述を含める必要があります。お客様が本仲裁合意をオプトアウトする場合でも、本契約の他のすべての部分は、引き続きお客様に適用されます。本仲裁合意をオプトアウトしても、お客様が現在当社との間で有しているか、将来締結する可能性のある他の仲裁合意は影響を受けることはありません。

12.7  可分性  第12.5項に従い、本仲裁合意のいずれかの部分が法に基づき無効または執行不可能であると判断された場合は、当該特定の部分は、無効となり、効力を失い、分離されるものとし、本仲裁合意の残りの条項は、引き続き完全に有効であるものとします。

12.8  合意の存続  本仲裁合意は、本契約またはお客様とRICの関係の終了後または解除後も存続します。

12.9  修正  本契約においてこれに矛盾する条件がある場合でも、当社は、RICが本仲裁合意に対して将来的に重大な変更を行った場合、お客様がRICにすでに通知した個別の請求には適用されないことに同意します。

13. 総則

13.1  電子通信  お客様とRICの間の通信には、お客様が本サービスにアクセスするかRICにEメールを送信する、またはRICが本サービス上に通知を掲示するか、お客様にEメールを通じて伝えるかを問わず、電子手段を使用します。契約上の目的で、お客様は(1) 電子形式でRICから通信を受けることに同意し、(2) RICがお客様に電子形式で提供するすべての条件、契約書、通知、情報開示、その他の通信および文書は、当該通信または文書が「書面」で記載されていた場合と同じ法的効力を有することに同意します。上記文言は、お客様の制定法上の権利に影響を及ぼすものではありません。

13.2  譲渡  お客様はRICの書面による事前の同意を得ることなく、本契約、および本契約に基づくお客様の権利義務を譲渡、外注、委託その他移転することはできません。上記に違反して試みられた譲渡、外注、委託または移転は、無効とします。

13.3  不可抗力  RICは、自らの合理的な支配を超える事由(天災、戦争、テロ行為、暴動、禁輸、民間もしくは軍当局の暴動、火災、洪水、事故、ストライキ、または輸送手段、燃料、エネルギー、労働力もしくは材料の不足を含みますが、これらに限定されません)に起因する履行遅滞または不履行につき責任を負わないものとします。

13.4  質問、苦情、請求  本サービスに関して質問、苦情または請求がある場合は、当社(help@keenai.com)までお問い合わせください。

13.5  専属的管轄権  両当事者が本契約に基づき裁判所において訴訟を提起することを許可される範囲で、お客様およびRICは、本契約に起因または関連するすべての請求および紛争が、カリフォルニア州サンタクララ郡に所在する州裁判所、またはカリフォルニア州北部に所在する連邦裁判所において専属的に提訴されることに合意します。

13.6  準拠法  本契約および本契約に関する訴訟は、連邦仲裁法に従い、カリフォルニア州の法に準拠し、同法に基づき解釈されます。ただし、別の法域の法の適用について定めた抵触法その他の原則は効力を有しません。国際物品売買契約に関する国連条約は、本契約には適用されません。EUユーザ向け: お客様が英国またはEU圏内に居住する場合、お客様は、英国またはお客様が居住するEU国において当該条件に関する消費者保護権を執行するための請求を提起することができます。

13.7  通知  RICが、お客様に対し、Eメールアドレスを提示するよう要請する場合、お客様は、最新のEメールアドレスをRICに提示する責任を負います。お客様がRICに最後に提示したEメールアドレスが無効である、または何らかの理由で、本契約により要求/許可される通知を送信することができない場合でも、当該通知を含むEメールをRICが送信したことは、有効な通知とみなされます。お客様は、RICに対する通知を以下の住所宛に行うことができます。RIC(10050 North Wolfe Road, Suite SW2-260, Cupertino, CA 95014 USA )宛先: General Counsel。当該通知は、上記住所に宛てて、国内で認められている翌日配達の宅配便または郵便料金前払いの第一種郵便で引き渡される書簡をRICが受領した時点でなされたとみなされるものとします。

13.8  権利放棄  いずれかの状況において本契約のいずれかの条項を放棄した場合または執行しない場合でも、このことは、他の条項または他の状況における当該条項に対する権利放棄とはみなされません。

13.9  可分性  第12.5項に従い、本契約のいずれかの条項が無効または執行不可能であると判断された場合、当該条項は、可能な限り、両当事者の当初の意図を反映する形で解釈されるものとし、残りの部分は、引き続き完全に有効であるものとします。

13.10  輸出管理  お客様は、米国法、お客様が本サービスを取得した法域の法、およびその他の適用法により認められる場合を除き、本サービスを使用、輸出、輸入または移転することはできません。特に、本サービスは、(a) 米国の禁輸対象国、または(b) 米国財務省の特定国籍業者リスト(SDNリスト)または米国商務省の取引禁止対象者リスト(Denied Person’s List)もしくは業者リスト(Entity List)に掲載されている人物(ただし、これらに限定されません)に輸出または再輸出することはできません。本サービスを利用することで、お客様は、以下のことを表明および保証します。(i) お客様が、米国政府の禁輸対象国、または米国政府により「テロ支援」国家として指定された国に所在していないこと、(ii) お客様は、米国政府の禁止もしくは制限の対象者のリストに掲載されていないこと。お客様は、米国法により禁止される目的で本サービスを使用しないものとします。

13.11  消費者の苦情  カリフォルニア州民法第1789.3条に従い、お客様は、カリフォルニア州消費者行政局消費者サービス部門苦情相談課(Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs)に対して書面にて(宛先: 400 R Street, Sacramento, CA 95814)または電話にて(800) 952-5210)、苦情を報告することができます。

13.2  完全なる合意  本契約は、本契約の主題に関する両当事者の最終的、完全かつ排他的な合意事項を定めたものであり、当該主題に関する両当事者間の従前のすべての協議事項に優先し、これを統合します。